A.引起质量不良的原因不是工人,而是公司的管理系统
B.停止依靠检验来保证质量
C.质量来源于顾客需求
D.认为质量不是检验出来的,而是生产出来的
[单选题]朱兰关于质量的主要观点是( )。A.引起质量不良的原因不是工人,而是公司的管理系统B.停止依靠检验来保证质量C.质量来源于顾客需求D.认为质量不是检验出来的,而是生产出来的
[多选题]美国著名质量专家朱兰博士关于质量的观点包括( )。[2008年真题]A.质量是指那些能够满足顾客的需要,从而使顾客感到满意的“产品特性”B.质量意味
[问答题] 朱兰关于质量概念的辨析?
[多选题] 下列质量观点中,属于美国著名质量专家朱兰博士的有()。A . 质量是指那些能够满足顾客的需要,从而使顾客感到满意的“产品特性”B . 质量意味着没有缺陷C . 必须停止依靠检验来保证质量D . 下道工序是顾客E . 质量控制的重点应放在制造阶段
[单选题]下列质量观点中,属于美国著名质量专家朱兰博士的有( )。A.质量是指那些能够满足顾客的需要,从而使顾客感到满意的“产品特性“B.质量意味着没有缺陷C.必须停止依靠检验来保证质量D.下道工序是顾客E.质量控制的重点应放在制造阶段
[填空题] 朱兰质量措施说明,()。
[单选题]关于朱兰对质量的定义,下列理解正确的是( )。A.质量是指那些能满足顾客需求,从而使顾客感到满意的“产品特性”B.质量是一组固有特性满足要求的程度C.质量意味着返工、故障、顾客不满意极少化D.质量不是检验出来的,而是生产出来的
[单选题]朱兰博士认为质量来源于顾客的需要,在《朱兰质量手册》中他对质量的定义为( )。A.质量是一组固有特性满足要求的程度B.质量指产品质量、工作质量、部门质量、人的质量、体系质量、公司质量、方针质量等C.质量是指那些能满足顾客需求,从而使顾客感到满意的“产品特性”D.质量意味着无缺陷,也就是说没有造成返工、故障、顾客不满意和顾客投诉现象E.从广义上说,质量不仅是指产品质量,还包括工作质量、部门质量、人的质量、体系质量、公司质量、方针质量等等
[多选题]朱兰博士认为质量来源于顾客的需要,在《朱兰质量手册》中他对质量的定义为( )。A.质量是一组固有特性满足要求的程度B.质量指产品质量、工作质量、部门
[问答题] 简述朱兰质量改进程序。