处理异议时必须避免（）。

[填空题] 处理顾客异议时，切记不要擅自做出（），避免被动，不好收场。

[多选题] 应对异议时应该避免的情况有哪些？（）A .急于应答B .一味迁就C .语气强硬D .无条件让步

[多选题] 处理顾客异议时，要（）。A .迅速反映B .态度友好C .耐心听顾客说完D .保证满足顾客要求

[多选题] 对异议处理仍有异议的处理，可以()。A . 向媒体寻求帮助B . 向当地中国人民银行征信管理部门申请在个人信用报告上发表个人声明C . 向中国人民银行征信管理部门反映D . 向政府有关部门反映或上访E . 向法院提起诉讼，借助法律手段解决

[单选题]异议不能限制和阻止，只能设法加以控制，在处理异议时应注意（）A . 作出紧张或意想不到的表情B . 全盘接受顾客的异议C . 有时候可以赤裸裸地直接反驳顾客D . 尊重顾客，圆滑应付

[判断题] 销售人员在处理顾客异议时，对于部分正确的异议，可采用直截了当法来处理。A . 正确B . 错误

[填空题] 备件质量异议的处理原则（），谁负责处理质量异议。

[单选题]处理异议时，把“但是”换成下列哪个词？（）A . 却B . 然而C . 好像D . 也

[多选题]企业在采用避免来处理风险时必须考虑以下几个方面的因素（　）。A.风险的大小B.欲避免某种风险但不可能C.采取避免风险方法在经济上未必适当，某些风险即使

[单选题]征信异议处理人员核查和处理异议的期限是（）。A . 自收到异议之日起10日内B . 自收到异议之日起20日内C . 自收到异议之日起15日内D . 自收到异议之日起30日内