处理异议时，把“但是”换成下列哪个词？（）

[多选题] 处理顾客异议时，要（）。A .迅速反映B .态度友好C .耐心听顾客说完D .保证满足顾客要求

[多选题] 处理异议时必须避免（）。A . 争辩B . 放任C . 悲观、哀求D . 前后不一

[多选题] 对异议处理仍有异议的处理，可以()。A . 向媒体寻求帮助B . 向当地中国人民银行征信管理部门申请在个人信用报告上发表个人声明C . 向中国人民银行征信管理部门反映D . 向政府有关部门反映或上访E . 向法院提起诉讼，借助法律手段解决

[单选题]下列主导词可以转换成修补术查的是（　　）。A.插入术B.植入术C.矫正术D.置换术E.破坏术

[单选题]异议不能限制和阻止，只能设法加以控制，在处理异议时应注意（）A . 作出紧张或意想不到的表情B . 全盘接受顾客的异议C . 有时候可以赤裸裸地直接反驳顾客D . 尊重顾客，圆滑应付

[判断题] 销售人员在处理顾客异议时，对于部分正确的异议，可采用直截了当法来处理。A . 正确B . 错误

[单选题]把电能转换成声能或把声能转换成电能的器件称为（）。A .发射器B .辐射器C .分离器D .换能器

[填空题] 备件质量异议的处理原则（），谁负责处理质量异议。

[单选题]征信异议处理人员核查和处理异议的期限是（）。A . 自收到异议之日起10日内B . 自收到异议之日起20日内C . 自收到异议之日起15日内D . 自收到异议之日起30日内

[单选题]语音处理时，常把连续的语音信号通过模／数转换，变换成数字信号。把一定范围内的声音强度用一个整数来表示，这称为 (26) 。(26) A．编码B．量化C．解码D．取样