[问答题] 客人用完餐后,服务员应做些什么?
[问答题] 客人用支票结账,服务员要做些什么?
[判断题] 客人用信用卡结帐时,服务员应首先检查信用卡的有效期,有无破损等。()A . 正确B . 错误
[问答题] 客人交谈中服务员应注意什么?
[问答题] 客人询问服务员服装代表什么?服务员怎样回答?
[单选题]客人到达餐厅时,服务员应()。A .和客人握手B .热情有礼貌C .面有表情D .随便招呼
[单选题]客人结账付款时,服务员应()。A . 点头示意B . 热情送客C . 向宾客致谢D . 提供食品袋
[单选题]客人进门后,服务员应主动()。A . 接挂衣帽B . 取递衣帽C . 接受点菜D . 拉椅送客
[单选题]西餐客人点了牛扒,服务员应建议客人饮()。A .白葡萄酒B .红葡萄酒C .白兰地D .威士忌
[单选题]当服务员与客人交谈时,(),客人会觉得服务员很无礼。A .双手放在背后B .双手自然下垂于体侧C .双手交叉于腹前D .双手交叉于胸前