A .经理抽查
B .主管抽查
C .领班查房
D .服务员自查
[填空题] 客房清洁质量的检查应遵循的原则是:(1)();(2)领班休息,主管查房;领班查房,主管必须抽查;退房必查;(3)()。
[判断题] 查房制度应保证主管抽查客房的最低数量,通常它是领班查房数的10%以上。A . 正确B . 错误
[单选题]下列不属于客房经理检查房间时重点关注的是哪项()?A . 工程维修B . 遗留物品C . 卫生质量D . 安全隐患
[问答题] 在宾馆对客房的卫生采取逐级检查制度,以确保客房卫生、清洁。请你说说查房的具体方法
[填空题] 客房查房超过()分钟还未结束,前台可直接办理结帐手续。
[判断题] 客房预订组是主要负责客人抵店前的客房服务工作。A . 正确B . 错误
[主观题]客房清洁自查的意义主要是加强客房服务员的责任心和检查意识,减轻领班查房的工作量,提高客房服务的合格率。此题为判断题(对,错)。
[填空题] 客房里有设施需要维修时,客房主管或客房服务员用()及时报告工程人员或用()报告前台。
[单选题]产品质量鉴定报告由()负责出具。A .产品质量鉴定专家组B .产品质量鉴定组织单位C .产品质量技术监督部门D .产品质量鉴定技术机构
[单选题]产品质量鉴定报告由( )负责出具。A.产品质量鉴定专家组B.产品质量鉴定组织单位C.产品质量技术监督部门D.产品质量鉴定技术机构