[问答题] 饭店应如何处理宾客的投述?
[多选题] 饭店主要接待部门是指直接从事宾客接待、服务等业务服务的部门,包括()。A .市场部B .前厅部C .客房部D .餐饮部
[问答题] 饭店有感冒的宾客来用餐,如何服务?
[单选题]接待身体残疾的宾客时,应()。A . 尽可能将其安排在离出、入口较近位置,便是于出入B . 安排在窗前C . 尽可能安排在光线好的位置D . 安排在适当位置,遮掩其缺陷
[单选题]接待身体残疾的宾客时,应()。A.尽可能将其安排在离出、入口较近位置,便是于出入B.安排在窗前C.尽可能安排在光线好的位置D.安排在适当位置,遮掩其缺
[单选题]接待身体残疾的宾客时,应()。A.尽可能将其安排在离出、入口较近位置,便是于出入B.安排在窗前C.尽可能安排在光线好的位置D.安排在适当位置,遮掩其缺
[问答题] 宾客问题我们饭店是采取什么管理模式,我们应如何回答?
[单选题]接待年老体弱宾客时,应()。A.尽可能将其安排在窗边B.尽可能将其安排在离入口较近位置C.尽可能将其安排在远离入口位置D.尽可能将其安排在雅间
[单选题]接待印度、尼泊尔宾客时,茶艺师应施()礼。A . 拱手礼B . 拥抱礼C . 合十礼D . 扪胸礼
[单选题]接待印度、尼泊尔宾客时,茶艺师应施()礼。A.拱手礼B.拥抱礼C.合十礼D.扪胸礼