餐厅总领班的岗位职责是，督导各（）的工作，为客人就餐时提供优质服务。

[单选题]餐厅总领班的岗位职责是督导各（）的工作，全面负责为客人就餐时提供优质服务。A . 服务员B . 领班C . 传菜员D . 洗涤员

[单选题]餐厅领班要了解当日厨师长推荐及厨房供应的菜肴，与（）协调合作，为客人提供优质服务。A .服务员B .传菜员C .迎宾员D .传菜领班

[单选题]开餐后，（）负责按服务程序及标准为客人提供优质服务。A . 服务员B . 领班C . 领位员D . 传菜员

[单选题]餐厅领班的岗位职责是应有效地()本组服务员，优质高效地完成各项餐饮服务。A．督导B．协助C．帮助D．指挥

[单选题]餐厅领班的岗位职责是应有效地（）本组服务员，优质高效地完成各项餐饮服务。A .督导B .协助C .帮助D .指挥

[单选题]（）是提供优质服务的客观要求。A . 服务意识B . 礼貌礼节C . 仪容仪表D . 规范服务

[单选题]提供优质服务的准绳和尺度是（）。A . 程序化B . 标准化C . 制度化D . 系统化

[问答题] 储蓄员怎样为储户提供优质服务？

[判断题] 正确的服务思想是提供优质服务的基础。A . 正确B . 错误

[判断题] 制度化是提供优质服务的准绳。A . 正确B . 错误