A .礼节礼貌
B .服务态度
C .外语知识
D .基本服务技巧
[单选题]初级服务员的培训内容主要是、专业知识、基础服务知识和()三大方面。A .礼节礼貌B .服务态度C .外语知识D .基本服务技巧
[单选题]服务员的专业素质、基础服务知识和基本服务技巧三大方面的培训是()的培训内容。A . 初级服务员B . 中级服务员C . 高级服务员D . 餐厅经理
[单选题]施工员应具备的专业知识包括通用知识、()、专业知识三方面。A.法律知识B.基础知识C.技术知识D.绘图知识
[单选题]初级服务员培训的主要责任承担者是()。A . 高级服务员B . 中级服务员C . 餐厅经理D . 饭店总经理
[单选题]保安员培训的内容有()、法制教育、专业知识教育。A .职业道德教育B .心理教育
[多选题] 通过岗前培训和专业知识培训应做到下列哪些内容?()A .熟悉公司基本情况、公司文化、公司规章制度B .一线员工应该掌握岗位基本知识和技能C .管理人员应掌握集团公司的办公流程D .深刻理解公司使命
[单选题]专业资格考试具体内容不包括A.基础知识B.相关专业知识C.临床知识D.专业知识E.专业实践能力
[判断题] 预订员在日常对客服务中,应加强责任感,强化专业知识与技能的培训。A . 正确B . 错误
[判断题]新员工培训的内容包括企业文化培训、企业考勤制度培训、专业知识培训和其他相关知识培训。( )A.对B.错
[判断题] 专业知识主要包括学科知识和教育知识。A . 正确B . 错误