顾客提出要（）结账时，服务员应请顾客出示房卡并签名。

[单选题]当顾客（）结账时，服务员应请顾客出示有效证件。A . 用现金B . 用信用卡C . 递过支票D . 提出签单

[单选题]当顾客递过支票结账时，服务员应请顾客出示（）。A . 有效证件B . 身份证C . 住宿证D . 房卡

[单选题]现金结账服务时，服务员用（）将账单送给顾客。A . 木夹B . 收银夹C . 托盘D . 钱袋

[单选题]信用卡结账时，服务员应检查持卡人（）、信用卡有效期、并向顾客致谢。A . 姓名B . 年龄C . 性别D . 持卡额度

[单选题]服务员对急躁型顾客提供服务时，要（）。A .行动迅速、语言简练B .耐心细致、温文尔雅C .主动热情、细心观察D .举止端庄、不厌其烦

[单选题]当顾客就餐完毕离座时，服务员要提醒顾客携带好（）。A . 随身物品B . 帐单C . 优惠卡D . 小孩

[单选题]顾客就餐完毕服务员要将顾客送至餐厅门口，并（）。A . 送上礼品B . 礼貌道别C . 送上打包盒D . 送上名片

[单选题]服务员对急躁型顾客提拱服务时要（）。A .行动迅速、语言简练B .耐心细致、温文尔雅C .主要热情、细心观察D .举止端庄、不厌其烦

[问答题] 顾客要求退饭菜时服务员应怎么处理？

[问答题] 顾客提出解决不了的问题时服务员应怎么办？