餐厅的（）最能展现产品形象和企业形象的特色，具有很强的表现力。

[单选题]产品形象属于企业形象的（）。A . 有形要素B . 无形要素C . 关键要素D . 核心要素

[单选题]餐厅服务员是企业形象的代表，餐厅服务员（）直接影响企业形象。A .贡献大小B .能否主动为宾客服务C .劳务活动D .服务劳动

[主观题]企业形象包括产品形象和媒介形象。判断对错

[单选题]（　　）具有极强的表现力，直观且形象。A.音频B.视频C.文字D.数据

[填空题] 影响企业形象的主要要素有产品形象、服务形象、环境形象和（）形象。

[单选题]形象战略最注重的企业形象的（），这是企业形象的灵魂。A . 实施B . 定位C . 考核D . 修正

[填空题] （）是企业形象的基础，（）是企业形象的指标。灵魂是（）。

[填空题] 企业形象的阵地是通过产品（）。

[单选题]有人说“形象没有个性等于没有形象”，这说明企业形象具有（）。A . 综合性B . 主观性C . 客观性D . 差异性

[名词解释] 企业形象