餐厅服务质量的特点有综合性、易变性、差异性、关联性和（）。

[单选题]餐厅服务质量的关联性特点也称（）或整体性。A . 相关性B . 协调性C . 连接性D . 延续性

[主观题]网络营销的特点有：虚拟性、差异性、（）和（）。

[填空题] 网络消费需求的特点有层次性、差异性、交叉性、超前性和（）。

[名词解释] 审美愉悦的易变性

[填空题] 汽车法律服务的含义包含专业性、地域性、（）、差异性的特点。

[单选题]同质性、大量性、差异性( )。A．只有有限总体具有B．只有无限总体具有C．有限总体和无限总体都具有D．有限总体和无限总体都不具有

[填空题] 医院形象的基本特征有系统性（）性（）性（）性和差异性。

[填空题] 职业责任具有差异性、（）、强制性等特点。

[单选题]在邮政服务质量中，综合性反映用户满意程度的指标有（ ）A．用户满意率B．用户满意度C．用户满意度指数D．邮政局所服务半径E．邮政局所密度

[单选题]（）是最具综合性的成本控制中心服务质量评价指标。A .绿化率B .物业增值率C .业主满意率D .维修及时率