售货艺术是营业员将顾客（）的基本原理应用于售货过程，通过创造性的售货方式方法，为顾客服务的技巧。

[单选题]售货艺术是营业员将顾客心理学的基本原理应用于售货过程，通过创造性的售货方式方法，为顾客服务的（）。A . 艺术B . 技巧C . 科学D . 技术

[单选题]售货艺术是营业员将顾客心理学的基本原理应用于售货过程，通过（）售货方式方法，为顾客服务的技巧。A . 规范性的B . 创造性的C . 常见的D . 统一的

[单选题]营业员将顾客心理学的基本原理应用于售货过程，通过创造性的售货方式方法，为顾客服务的技巧称为（）。A . 赚钱艺术B . 接待艺术C . 服务艺术D . 售货艺术

[填空题] 售货艺术是指营业员在售货过程中将（）应用于售货实际所表现出来的（）。包括一定的（）、（）、（）以及（）。

[单选题]售货程序是指以手工操作为基本售货方式的（）的营业员在一天的售货接待过程中，依次进行工作的准备。A .零售企业B .批发企业C .生产企业D .直销企业

[单选题]采用自选式售货时，商店（）营业员。A . 不设B . 必须设C . 不一定设D . 不明设

[单选题]在售货程序中，营业员将顾客购买的商品主动、礼貌地轻送给对方，称为（）。A . 递交B . 递给C . 送交D . 交给

[单选题]采用敞开式售货，商品（）营业员传递。A . 必须经过B . 不一定经过C . 不允许经过D . 不用经过

[单选题]售货程序是指营业员向顾客（）和收回倾向所经过的工作程序。A .退换商品B .介绍商品C .售后服务D .出售商品

[单选题]营业员应抓紧售货的空隙，对残损商品及时（）。A .隐藏B .改日上架C .下架更换D .修理