营业员将顾客心理学的基本原理应用于售货过程，通过创造性的售货方式方法，为顾客服务的技巧称为（）。

[单选题]售货艺术是营业员将顾客心理学的基本原理应用于售货过程，通过创造性的售货方式方法，为顾客服务的（）。A . 艺术B . 技巧C . 科学D . 技术

[单选题]售货艺术是营业员将顾客心理学的基本原理应用于售货过程，通过（）售货方式方法，为顾客服务的技巧。A . 规范性的B . 创造性的C . 常见的D . 统一的

[单选题]售货艺术是营业员将顾客（）的基本原理应用于售货过程，通过创造性的售货方式方法，为顾客服务的技巧。A . 心理学B . 思维C . 行为D . 语言

[填空题] 售货艺术是指营业员在售货过程中将（）应用于售货实际所表现出来的（）。包括一定的（）、（）、（）以及（）。

[单选题]在售货程序中，营业员将顾客购买的商品主动、礼貌地轻送给对方，称为（）。A . 递交B . 递给C . 送交D . 交给

[单选题]便利店营业员为顾客服务时其语言要求（）。A .发音准确，和顾客语言一致B .目光注视，和顾客保持交流C .增加手势，有助于信息传递D .保持微笑，有利于顾客接受

[单选题]售货程序是指营业员向顾客（）和收回倾向所经过的工作程序。A .退换商品B .介绍商品C .售后服务D .出售商品

[单选题]营业员接待顾客有（）基本方法。A .三种B .四种C .五种D .六种

[单选题]营业员应以真情为顾客服务，通过与顾客的（）提升与顾客的亲和力，进一步搞好销售工作。A . 沟通交流B . 钩心斗角C . 一买一卖D . 一言一行

[单选题]：售货员：顾客：服务（ ）A．董事长：经理：服从B．老师：学生：教育C．政府：官员：领导D．江苏：园林：从属