营业员帮助顾客选购合适商品的关键是掌握顾客的（），只有这样，才可能针对顾客需求，提出合理化建议。

[单选题]营业员要了解所售商品的相关信息，能为顾客讲解商品知识，并帮助顾客（）商品。A . 观察、挑剔B . 挑剔、挑选C . 鉴别、挑选D . 挑选、寻找

[单选题]营业员要了解所售商品的相关信息．能为顾客讲解商品知识，并帮助顾客（）商品。A . 观察、挑别B . 挑别、挑选C . 鉴别、挑选D . 挑选、寻找

[单选题]营业员在提出合理化建议的基础上，能帮助顾客选择合适的商品，让顾客（）。A . 遗憾而归B . 扫兴而归C . 满意而归D . 败兴而归

[单选题]营业员应在提出合理化建议的基础上，能够帮助顾客选择合适的商品，使顾客（）.A . 遗憾而归B . 满意而归C . 兴奋而归D . 购物而归

[单选题]商品介绍时营业员向顾客（）商品。A . 推荐B . 推销C . 指导D . 参谋

[单选题]顾客临柜时商品营业员应（）。A .说客套话B .说问候话C .展示商品D .鞠躬

[单选题]顾客在挑选商品时，营业员要说（）。A .“谢谢”B .“请稍等”C .“对不起”D .要其他商品吗”

[单选题]商品营业员不能因（）而影响接待顾客。A .结账、摆货B .盘点C .会客D .结账、摆货、盘点、会客

[单选题]当顾客买了某种商品后，营业员应根据顾客实际情况，介绍（）。A . 美观商品B . 流行性商品C . 连带商品D . 优惠商品

[单选题]营业员在提出合理化建议的基础上，能帮顾客选择合适的商品，让顾客（）。A . 遗憾而归B . 扫兴而归C . 满意而归D . 兴奋而归