A . 美观商品
B . 流行性商品
C . 连带商品
D . 优惠商品
[单选题]商品介绍时营业员向顾客()商品。A . 推荐B . 推销C . 指导D . 参谋
[单选题]营业员在向顾客介绍商品时,应主动向其介绍()的商品。A .适用B .高价值C .降价D .有效
[单选题]顾客在挑选商品时,营业员要说()。A .“谢谢”B .“请稍等”C .“对不起”D .要其他商品吗”
[单选题]顾客临柜时商品营业员应()。A .说客套话B .说问候话C .展示商品D .鞠躬
[单选题]商品营业员不能因()而影响接待顾客。A .结账、摆货B .盘点C .会客D .结账、摆货、盘点、会客
[单选题]顾客临柜挑选商品时,商品营业员应说()。A .“请您稍等”B .“对不起”C .“您需要什么,请您慢慢选”D .“请”
[单选题]在顾客长时间挑选商品时,商品营业员不讲()。A .介绍商品的话B .商品的缺点C .帮助挑选的话D .催促的话
[单选题]营业员要根据询问引导顾客的()。A . 方方面面B . 消费趋向C . 思想观念D . 行为方式
[单选题]介绍就是营业员向顾客推荐介绍商品,是促进销售、()的一个重要手段。A .指导消费B .服务指导C .维护利益D .尊重顾客
[单选题]营业员要了解所售商品的相关信息,能为顾客讲解商品知识,并帮助顾客()商品。A . 观察、挑剔B . 挑剔、挑选C . 鉴别、挑选D . 挑选、寻找