A . 方方面面
B . 消费趋向
C . 思想观念
D . 行为方式
[单选题]引导顾客时,营业员采取()手势。A . 直臂式B . 斜臂式C . 横摆式D . 任意
[单选题]营业员应能够通过()。了解顾客的消费需要,并根据自己的销售经验,积极引导顾客进行购买。A . 经验B . 观察C . 询问D . 调查
[单选题]营业员与顾客说话应()。A .严肃认真B .语气温和C .多说多聊D .语气热烈
[单选题]营业员与顾客的关系,贵在()A.不讲信用B.诚实守信C.虚仁假意D.浮夸不实
[单选题]营业员与顾客的关系,贵在()。A.不讲信用B.诚实守信C.虚仁假意D.浮夸不实
[单选题]营业员与顾客的关系,贵在()。A .不讲信用B .诚实守信C .虚仁假意D .浮夸不实
[填空题] 顾客在商场购物,称呼营业员应讲究礼貌。对男营业员称“()”,对年轻的女营业员称“()”,对年龄稍大的营业员可称“()”,对男女营业员均可统称“()”或“()”。
[单选题]营业员接待顾客有()基本方法。A .三种B .四种C .五种D .六种
[单选题]当顾客买了某种商品后,营业员应根据顾客实际情况,介绍()。A . 美观商品B . 流行性商品C . 连带商品D . 优惠商品
[单选题]营业员接待顾客的方法有()等。A .观察法B .展示法C .介绍法D .观察法、展示法、介绍法