[多选题]
客户服务中心前台类工作职责包括（）
A . 解答客户提出的咨询
B . 指导客户到营业厅详细咨询
C . 推荐客户使用电子渠道实施自助服务
D . 受理客户投诉、故障申告和建议
E . 主动展开业务推介，执行业务在线办理
参考答案与解析：
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以下哪些是中国联通客户服务中心前台类岗位的职责？（）
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[多选题] 以下哪些是中国联通客户服务中心前台类岗位的职责？（）A . 呼出营销B . 业务培训C . 受理客户投诉D . 信息采编E . 解答客户咨询
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客户服务中心受理WCDMA业务类包括：（）
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[多选题] 客户服务中心受理WCDMA业务类包括：（）A .基本功能类B .特服功能类C .娱乐媒体类D .生活商务类
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中国联通客户服务中心岗位职责中，后台类岗位主要包括哪些职责？
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[问答题] 中国联通客户服务中心岗位职责中，后台类岗位主要包括哪些职责？
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以下哪些是中国联通客户服务中心后台类岗位的职责？（）
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[多选题] 以下哪些是中国联通客户服务中心后台类岗位的职责？（）A . 质量监督B . 业务培训C . 统计分析D . 信息采编E . 解答客户咨询
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服务中心岗工作地点位于车站服务中心，主要工作内容包括哪些？
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[问答题] 服务中心岗工作地点位于车站服务中心，主要工作内容包括哪些？
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客户服务中心业务受理GSM业务类包括基本功能类、（）、（）、套餐类等。
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[填空题] 客户服务中心业务受理GSM业务类包括基本功能类、（）、（）、套餐类等。
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客户服务中心提供（）服务。
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[单选题]客户服务中心提供（）服务。A .24hB .8hC .10hD .除节假日外时间
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电力客户服务中心一般应设置客户服务中心主任、（）、客户代表。
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[填空题] 电力客户服务中心一般应设置客户服务中心主任、（）、客户代表。
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电力客户服务中心客户代表主要从事哪些工作？
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[问答题] 电力客户服务中心客户代表主要从事哪些工作？
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