饭店中部门内沟通、协调的主要方式不包括（）。

[单选题]饭店内部沟通、协调的环节不包括（）。A .信息接受B .资料录入C .检查督导D .信息反馈

[单选题]在克服、纠正饭店部门内沟通、协调障碍时，对某件典型事故进行专门分析和讨论，找出问题所在，制订解决问题的方法是（）。A . 案例分析法B . 质量管理法C . 制度协调法D . 民主评议法

[单选题]饭店部门内信息传递是指（）。A . 口头命令的发布与反馈B . 任务指令的布置与落实C . 书面命令的汇总、整合D . 任务指令的拟订、发出

[单选题]与有关部门就（）不属于饭店内部之间沟通、协调的服务协调类内容。A .客人投诉意见的协调处理B .客人行李接管的协调C .制定本饭店销售规划的协调D .客房及时清扫协调

[问答题] 饭店沟通协调的内容是什么？

[判断题] 前厅部必须始终保持与饭店其他部门的联系，加强沟通协调。A . 正确B . 错误

[单选题]物业管理企业与新闻媒体协调沟通的方式不包括( )。A．新闻发布B．记者招待会C．企业名人文章、人物志及通讯文章等特写D．开辟各种宣传园地

[单选题]饭店管理的协调职能包括业务协调；饭店对外协调；饭店和宾客的协调和（）。A . 计划协调B . 组织协调C . 与政府协调D . 与供应商协调

[多选题]内部沟通协调的主要方法包括（　）。A.定期召开协调会B.利用巡检深入班组随时交流与沟通C.建立协调调度室或设立调度员D.项目经理指令E.定期通报现场信

[单选题]接待处与预订处沟通、协调的主要内容中不包括（）。A .订房信息B .延期离店的房数C .客情状态资料D .礼宾服务