为客人打印好文件初稿后，商务中心服务员应立即（）。

[单选题]商务中心服务员遇到疑难传真来件时，应（）。A .及时向大堂副理请示汇报B .及时向值班经理请示汇报C .立即向保安部报告D .立即与传真来件发出方回电确认

[单选题]商务中心接收传真来件后，服务员应（）。A .电话通知客人来取传真来件。B .电话通知行李员将来件送到客房。C .电话通知客人有来件，并告诉客人行李员会很快将来件送到客房。D .电话通知客房服务员将来件送到客房。

[单选题]（）负责入住行政楼层客人的接待、结账及商务中心服务等项工作。A .行政楼层值班台B .饭店总台C .饭店收银处D .前厅礼宾部

[单选题]无论早、午、晚餐客人入座后，服务员应立即做（）。A . 斟茶服务B . 点菜服务C . 上菜服务D . 斟酒服务

[问答题] 商务中心服务的主要内容是什么？

[多选题] 酒店商务中心可专门为客人提供（）等文秘服务。A .商务洽谈B .打印文件C .接发电传和传真D .商务宴请

[单选题]在客人准备点菜时，服务员应立即走上前询问：“（）”A . 您可以点菜了吗？B . 我可以为您点菜了吗？C . 您现在想点菜吗？D . 现在可以点菜吗？

[单选题]写字楼商务中心服务保障的前提条件是()。A．物业的保值增值B．物业的出租率C．资金的良性循环D．设备的正常使用和保养

[多选题]一般通用的商务中心服务工作程序包括（　　）。A.需求分析B.客户接待C.效果询问D.真诚送客E.客户回访

[单选题]客户对写字楼商务中心服务质量的评价，是以服务的()为出发点。A．价格B．精确C．周到D．快捷