（）负责入住行政楼层客人的接待、结账及商务中心服务等项工作。

[单选题]行政楼层往往单独设置接待处、商务中心和（）。A .酒吧B .酒廊C .夜总会D .按摩院

[单选题]为客人打印好文件初稿后，商务中心服务员应立即（）。A .立即核实客人姓名、房号、付款方式等内容B .主动介绍收费标准C .请客人稍候或回房等候D .请客人校对或修改

[问答题] 商务中心服务的主要内容是什么？

[多选题]一般通用的商务中心服务工作程序包括（　　）。A.需求分析B.客户接待C.效果询问D.真诚送客E.客户回访

[多选题] 酒店商务中心可专门为客人提供（）等文秘服务。A .商务洽谈B .打印文件C .接发电传和传真D .商务宴请

[单选题]商务中心服务员遇到疑难传真来件时，应（）。A .及时向大堂副理请示汇报B .及时向值班经理请示汇报C .立即向保安部报告D .立即与传真来件发出方回电确认

[单选题]写字楼商务中心服务保障的前提条件是()。A．物业的保值增值B．物业的出租率C．资金的良性循环D．设备的正常使用和保养

[单选题]客户对写字楼商务中心服务质量的评价，是以服务的()为出发点。A．价格B．精确C．周到D．快捷

[多选题] 客户对写字楼商务中心服务质量的评价，是以服务的（）为出发点。A . 价格B . 精确C . 周到D . 快捷

[单选题]饭店免费为入住行政楼层的客人提供的服务项目是（）。A .早餐和鸡尾酒会B .晚餐和动态时事C .早餐和委托代办D .下午茶和鸡尾酒会