危机管理是指在危机事件发生的过程中对银行行为的组织和协调，以及在危机发生之后对业务/组织的管理。（ ）

此题为判断题(对，错)。

[主观题]声誉危机管理只有在银行发生声誉危机时才会发生作用，没有危机发生时，声誉危机管理规划不会给商业银行创造附加值。（ ）此题为判断题(对，错)。

[单选题]公共危机管理的目的是为了提高对危机发生的（），危机发生后的救治能力以及事后的恢复能力。A .统计能力B .预见能力C .处理能力D .检查能力

[判断题] 有效的危机管理中，大部分的沟通发生在危机之后。（）A . 正确B . 错误

[单选题]在危机发生时，从组织的各个部门抽调一定的人员组成危机管理小组对危机作出反应的危机管理方式存在着缺陷，解决的方法是采用（）A . 小组合作的组织设置B . 人员代替部门的组织设置C . 个人小组合作的组织设置D . 部门代替人员的组织设置

[单选题]在危机管理中，危机开始阶段的意义在于有可能阻止危机的发生以及可以明显地（）A . 提高信心B . 促进团结C . 减少损失D . 增加损失

[单选题]在危机管理过程中，危机预防管理只能使危机爆发（），而无法阻止所有危机的到来。A . 次数或程度降到最低值B . 次数或程度保持原来C . 次数或程度继续高发D . 次数或程度不法降到最低值

[单选题]（）危机是指货币危机和银行危机同时发生。A . 金融危机B . 债务危机C . 孪生危机D . 市场危机

[判断题]声誉危机管理规划只有在银行发生声誉危机时才会发生作用，没有发生声誉危机时，声誉危机管理规划不会给商业银行创造附加价值。（　　）A.对B.错

[单选题]危机管理计划是组织为了预防危机发生或在危机发生时（）而制定的较为全面、具体的关于危机事件预防、处理和控制的书面计划。A . 尽可能减少损失B . 加强危机意识C . 确认情势D . 统一操作行为

[单选题]危机管理的对象是可能发生的危机和危机，针对可能发生的危机进行的管理是（）A . 日常危机管理B . 危机事件管理C . 特殊危机管理D . 危机过度管理