[主观题]俗话说:“金无足赤,人无完人。”导游是人而不是神。在整个带团过程中,导游接触面广,人际关系复杂,工作节奏快,有时会遇到突发事件和意想不到的情况,在这种特殊的环境中工作难免会说错话和做错事。请问:假如导游自己错了应该怎么办?
[主观题]俗话说:“金无足赤,人无完人。”导游员是人而不是神。在整个带团过程中,导游员接触面广,人际关系复杂,工作节奏快,有时会遇到突发事件和意想不到的情况,在这种特殊的环境中工作难免会说错话和做错事。假如自己错了,导游员该怎么办?
[单选题]俗话说,“金无足赤,人无完人”。这句话告诉我们在职场的人际交往中应遵循什么样的原则?()A . 平等原则B . 诚信原则C . 宽容原则D . 换位原则
[单选题]导游人员在带团过程中,常常遇到少数旅游者迟到或拖拉情况。对此,导游人员应()。A.顺其自然B.提出警告C.设法引导D.告知领队
[单选题]导游人员在带团过程中,常常遇到少数旅游者迟到或拖拉情况。对此,导游人员应()。A.顺其自然B.提出警告C.设法引导D.告知领队
[主观题]导游人员在带团过程中,如何做好安全工作?
[试题]导游人员的带团技能包括:导游人员的自我管理技能、导游人员__________服务的技能、导游人员__________服务的技能和协调关系的技能。
[多选题] 在带团过程中,导游人员不可使用的手势包括()。A . 用手指着谈话伙伴B . 手掌心向上C . 把手贴在嘴上D . 手掌贴在额头上
[单选题]“金无足赤,人无完人”体现在人员甄选的原则上是( )A.用人所长原则B.民主集中原则C.因事择人原则D.德才兼备原则
[单选题]“金无足赤,人无完人”体现在人员甄选的原则上是()A . 用人所长原则B . 民主集中原则C . 因事择人原则D . 德才兼备原则