实现对老年旅游者的优质服务，导游应注意以下几个方面( )。

A．安全上挂心

B．生活上关心

C．游览中留心

D．服务上耐心

[单选题]实现对老年旅游者的优质服务，导游应注意以下几个方面（ ）。A．安全上挂心B．生活上关心C．游览中留心D．服务上耐心

[单选题]导游人员应努力为旅游者提供优质的导游服务，而优质的服务的前提和保证是：( )A．规范化服务B．文明服务C．细微化服务D．个性化服务

[单选题]导游人员带好旅游者的关键是向他们提供包括（）在内的周到细致的全方位的优质服务，真正使他们高兴而来，满意而归。A . 心理服务B . 讲解服务C . 咨询服务D . 生活服务

[试题]在景点游览过程中，导游人员应注意旅游者的__________，留意旅游者的__________，防止旅游者走失。

[问答题] 如何实现前厅的优质服务？

[多选题]导游人员在接待亚洲旅游者时，应注意做到（）。A.提供高层次食宿服务，接待规格档次高B.重视推荐美味佳肴，项目安排多涉及文化C.知识准备要充分，共同话题

[多选题]导游、领队在带领旅游者参加娱乐活动期间，应提醒旅游者以下注意事项（）。A.引导旅游者遵守秩序B.理性、诚信消费C.应组织旅游者安全、有序、文明、理性参

[单选题]导游或领队未按国家或旅游行业对旅游者服务标准提供导游或者领队服务，影响旅游服务质量的，旅行社应向旅游者支付旅游总费用（）的违约金。A .1%至10%B .2%至5%C .2%至10%D . D.1%至5%

[多选题] 导游人员引导旅游者审美，应该注意（）。A . 因人而异地传递审美信息B . 激发旅游者的想象空间C . 全方位导游，开阔旅游者审美视野D . 控制观赏节奏，调节旅游者情绪

[多选题] 为旅游者提供服务的导游服务集体成员一般应包括()。A . 司机B . 地方陪同导游人员C . 领队D . 全陪E . 计调人员