导游服务要求导游员具有广博的知识和健康的体魄，这体现了导游工作的（ ）特点。

A．独立性强

B．复杂多变

C．脑体高度结合

D．关联度高

[单选题]导游服务要求导游员具有广博的知识和健康的体魄，这体现了导游工作的( )特点。A．独立性强B．复杂多变C．脑体高度结合D．关联度高

[多选题] 导游服务要遵循“宾客至上”原则，在实际服务中要求导游员做到（）。A . 尊重客人，礼貌服务B . 提供等距离服务C . 维护旅行社经济利益D . 规范化服务与个性化服务相结合E . 合理而可能原则

[单选题]导游服务是一种（）型的智能服务，要求导游员有丰富的知识、娴熟的导游技能。A . 文化典范B . 知识密集C . 道德高尚D . 行为约束

[多选题] 导游人员的工作特点要求导游员必须是一个心理健康的人。因此，作为一名导游员，应当从以下几个方面加强心理修养（）。A . 树立正确的人生观、培养积极乐观的人生态度B . 发展与他人的交往，建立良好的人际关系C . 培养多方面的兴趣和爱好，养成健康的生活方式D . 正确地对待环境和客观地认识自己，塑造良好的自我形象E . 掌握心理调适方法，学会自我调节

[单选题]旅游者要求导游员转递食品，导游员应( )。A．置之不理B．婉言拒绝C．协助办理D．请示领导

[单选题]旅游者要求导游员转递食品，导游员应（ ）。A．置之不理B．婉言拒绝C．协助办理D．请示领导

[单选题]导游员通过引导和生动精彩的讲解，给游客以知识、乐趣和美的享受，这体现了导游服务的( )。A．社会性D．文化性C．服务性D．涉外性

[多选题] 导游服务关联度高的特点，要求导游员在（）等方面有更高的追求。A . 事业心B . 协调能力C . 公关能力D . 自律E . 责任感

[单选题]导游语言的灵活多变性要求导游员把握以下原则（）。A.实事求是、热情周到、迎合需要B.实事求是、迎合需要、诱导暗示C.耐心细致、简洁明了、诱导暗示D.简

[多选题] “注意小节”要求导游员应做到（）A .不随便单独去游客的房间B .更不要单独去异性游客的房间C .不得携带自己的亲友随旅游团活动D . D.饮酒量不超过自己酒量的二分之一