A . 事业心
B . 协调能力
C . 公关能力
D . 自律
E . 责任感
[多选题] 导游服务关联度高的特点,要求导游在()和公关能力等方面有更高的追求。A . 事业心B . 责任心C . 协调能力D . 宣传能力E . 自律
[单选题]导游服务关联度高的特点要求导游人员在旅游活动的安排上必须()。A.上下联动B.前后兼顾C.环环相扣D.主客互动
[多选题] 导游服务要遵循“宾客至上”原则,在实际服务中要求导游员做到()。A . 尊重客人,礼貌服务B . 提供等距离服务C . 维护旅行社经济利益D . 规范化服务与个性化服务相结合E . 合理而可能原则
[单选题]旅游者要求导游员转递食品,导游员应( )。A.置之不理B.婉言拒绝C.协助办理D.请示领导
[单选题]旅游者要求导游员转递食品,导游员应( )。A.置之不理B.婉言拒绝C.协助办理D.请示领导
[单选题]导游服务要求导游员具有广博的知识和健康的体魄,这体现了导游工作的( )特点。A.独立性强B.复杂多变C.脑体高度结合D.关联度高
[单选题]导游服务要求导游员具有广博的知识和健康的体魄,这体现了导游工作的( )特点。A.独立性强B.复杂多变C.脑体高度结合D.关联度高
[单选题]导游服务是一种()型的智能服务,要求导游员有丰富的知识、娴熟的导游技能。A . 文化典范B . 知识密集C . 道德高尚D . 行为约束
[多选题] “注意小节”要求导游员应做到()A .不随便单独去游客的房间B .更不要单独去异性游客的房间C .不得携带自己的亲友随旅游团活动D . D.饮酒量不超过自己酒量的二分之一
[单选题]导游的语言艺术要求导游员在讲解过程中应该注重()。A.规范性、详尽性、思想性B.详尽性、思想性、趣味性C.知识性、趣味性、灵活性D.规范性、文学性、宣