客户购后可能出现的行为包括（）。

[多选题] 客户购后的不满意可能采取的行为包括（）。A . 投诉B . 口头传播C . 采取法律行动D . 向第三方投诉E . 自认倒霉

[多选题] 集团客户购后评价阶段的销售活动主要包括以下哪些：（）A . 结合客户需求进行充分的价值展现B . 向客户证明产品价值的"兑现性"C . 做好项目实施，超出客户期望D . 跟踪客户使用情况，挖掘新的需求E . 请满意客户介绍更多新客户

[单选题]客户购后的心理变化过程是（）。A . 钟爱—购后冲突—熟悉与评价—欣赏或接受—重新选择B . 购后冲突—钟爱—熟悉与评价—欣赏或接受—重新选择C . 购后冲突—熟悉与评价—钟爱—欣赏或接受—重新选择D . 钟爱—购后冲突—欣赏或接受—熟悉与评价—重新选择

[单选题]在客人购买行为过程中，购后评价的目的不包括（）。A .检验商品使用价值B .采取购买行动C .形成再次购买动机D .产生新的需求动机

[判断题] 消费者的购烟行为包括消费者的购烟动机、购烟过程、遭遇假烟和缺货时的行为等。A . 正确B . 错误

[单选题]消费者的购烟行为包括消费者购烟目的、购烟过程、遭遇假烟和缺货时的行为及（）等。A .对公司的态度和期望B .购买习惯C .投诉D .消费偏好

[填空题] 在集团客户采购的购后评价阶段，销售人员要做好项目实施，超出客户（）。

[单选题]欺诈客户行为包括（ ）。A．违背客户的委托为其买卖证券B．不在规定时间内向客户提供交易的书面确认文件C．未经客户的委托，擅自为客户买卖证券，或者假借客户的名义买卖证券D．利用传播媒介或者通过其他方式提供、传播虚假或者误导投资者的信息

[多选题] 客户行为分析包括（）。A .行为分组B .客户理解分析C .客户行为规律分析D .客户组间交叉分析

[多选题]欺诈客户的行为包括（　）。A.违背客户的委托为其买卖证券B.挪用客户所委托买卖的证券或者客户账户上的资金C.私自买卖客户账户上的证券D.假借客户的名义