A . 正确
B . 错误
[判断题] 在快运包裹免费送货区域内,每批货物的起码送货费为70元。一批货物的总重量超过500千克时,每增加100千克(不足100千克按100千克计算)增加10元。A . 正确B . 错误
[判断题] 《快运包裹运输规则》规定:到达地有中铁快运营业部(含网点)时,为顾客提供免费送货服务。A . 正确B . 错误
[判断题] 免费送货范围内的快运包裹,自到达到站时起,停留时间不得超过公司到达配送作业质量考核办法规定的标准,超过时在到达信息处理系统中显示红色“预警”;当出现红色预警信息时,配送调度须及时安排送货。A . 正确B . 错误
[判断题] 窗口交付手续按如下规定办理:属于免费送货范围内的快运包裹,但顾客坚持要求自提的,应在提货时请顾客在运单上注明“要求自提”字样并签字。A . 正确B . 错误
[单选题]根据整体产品的概念,“免费送货”属于( )。A.核心产品B.附加产品C.理想产品D.形式产品
[判断题] 快运包裹超过免费保管期限时,按日核收保管费。A . 正确B . 错误
[单选题]提供信贷、免费送货等这些属于产品层次中的( )。 A.核心利益 B.附加产品 C.无形产品 D.有形产品
[单选题]提供信贷、免费送货等这些属于产品层次中的( )。A.核心利益B.附加产品C.无形产品D.有形产品
[判断题] 对超出免费送货范围而顾客要求自提的,必须在地址栏加注“自提”字样(或在指导顾客填写托运单时给予明确)。A . 正确B . 错误
[单选题]购买海尔的空调,厂家负责免费送货上门,这属于产品的( )。A.核心层B.形式层C.延伸层D.潜在层