柜员在办理客户存单转存业务时，如柜员现金箱不足存单金额，经确认客户转存的，可先进行存入操作，再办理存单销户操作。

[主观题]柜员在办理客户存单转存业务时，如柜员现金箱不足存单金额，经确认客户转存的，可先进行存入操作，再办理存单销户操作。判断对错

[判断题]( )开办整存整取自动转存的省份在客户开户时不办理手续，以后客户凭原存单清户时由储蓄机构自动按转存给客户计付利息，转存次数不限。A.对B.错

[单选题]客户向柜员提出调换现金的要求时，柜员应先清点客户交来现金，确认现金金额后启动“9982手工配款”交易，在总金额栏输入（）A . 兑换总金额B . 0C . 兑出总金额

[问答题] 办理存单质押贷款业务时，柜员应注意什么？

[多选题] 客户办理跨行现金通兑业务时，柜员应审核（）。A . 联网核查身份证件是否真实B . 收款人账号是否为本市系统内C . 凭证填写是否规范、齐全D . 如为代理他人取款的，还应要求出示代理人身份证件

[单选题]客户向营业机构申请办理借记卡或储蓄存单（折）临时挂失业务时，须向经办柜员提供本人有效身份证件、存款人姓名、储蓄种类、账（卡）号、开户时间、账户金额、通讯住址等信息，填写《中国工商银行个人客户挂失业务申请书》，挂失申请书的“挂失方式”选择“（）”.A . 正常B . 正式C . 临时D . 口挂

[判断题] 开办整存整取自动转存的省份在客户开户时不办理手续，以后客户凭原存单清户时由储蓄机构自动按转存给客户计付利息，转存次数不限。A . 正确B . 错误

[多选题] 柜员在办理消息服务普通客户注册业务时需要打印哪些凭证（）？A .收费凭证B .记账凭证C .消息服务申请表D . D.电子银行申请表

[填空题] 办理整存整取开户业务时，柜员应在存单、定期一本通上开户行处加盖（），大额存单应经有权人签字后再加盖印章；请客户在储蓄凭条上签字确认，并在储蓄凭条上盖（）。

[多选题] 客户提供旧线存折、存单进行交易，柜员更新存折信息时，发现BANCS客户信息与客户提供的存折、存单姓名或证件信息不符时，应（）。A . 查询上线前RBS账户信息B . 根据查询结果变更客户信息或转移账户的客户归属C . 向客户说明中银行系统错误造成客户信息不符D . 向客户说明中银行客户信息导入差错造成客户信息不符