根据客户满意的状态，可将客户忠诚分为（）和势利忠诚两种。

[填空题] 客户忠诚的类别：（）忠诚、（）忠诚、（）忠诚、（）忠诚。

[单选题]客户满意与客户忠诚一般成（）关系。A . 正比B . 反比C . 无D . 没准

[判断题] 客户忠诚度是衡量客户满意度效果的指标，反映客户对公司产品、服务的信任和忠诚的程度。A . 正确B . 错误

[多选题]满意的客户不一定是忠诚的客户，下列关于客户忠诚度与满意度的关系，描述错误的有(　　)。A.客户满意是客户忠诚的前提和基础B.只有非常满意的客户，才有可

[多选题]满意的客户要成为忠诚客户需要满足的条件有（　　）。A.满意度提高，即要让客户非常满意B.客户满意或有好感C.持续让其满意或非常满意D.客户有一次非常满

[问答题] 客户的满意度和客户的忠诚度有什么区别？

[问答题] 客户忠诚的种类以及获取客户忠诚的方法

[单选题]客户忠诚度是指客户忠诚于企业的程度，是从（）中引出的概念，是指客户满意后而产生的对某种产品品牌或公司的信赖、维护和希望重复购买的一种心理倾向。A . 客户满意率B . 客户满意度C . 客户满意度指数D . 客户满意量

[判断题] 客户忠诚于企业的意愿和客户忠诚于企业的行为是等价的。（）A . 正确B . 错误

[多选题] 按照客户忠诚度分类，可以将客户分为（）。A . 潜在客户B . 新客户C . 常客户D . 老客户E . 忠诚客户