[单选题]

与顾客沟通时不但要善于表达还要()。

A .善于倾听

B .善于表现自己的技巧

C .善于表现自己的专业知识

D .善于打听顾客

参考答案与解析:

相关试题

儿科护士不仅要经常与患儿沟通,还要善于与______________沟通。

[填空题] 儿科护士不仅要经常与患儿沟通,还要善于与______________沟通。

  • 查看答案
  • 经纬仪的安置与水准仪相比,不但要整平,还要()。

    [填空题] 经纬仪的安置与水准仪相比,不但要整平,还要()。

  • 查看答案
  • 修辞活动要求十分适合语境,不但要适合(),还要适合()。

    [填空题] 修辞活动要求十分适合语境,不但要适合(),还要适合()。

  • 查看答案
  • 加油员与顾客沟通的表达方式有语言沟通和()沟通。

    [填空题] 加油员与顾客沟通的表达方式有语言沟通和()沟通。

  • 查看答案
  • 下列有关与顾客沟通时表达同情的做法中,正确的是()。

    [单选题]下列有关与顾客沟通时表达同情的做法中,正确的是()。A.不做记录,让顾客自己写经过B.主动做好投诉细节的记录C.表明不能帮助顾客D.激化矛盾

  • 查看答案
  • 下列有关与顾客沟通时表达同情的做法中,错误的是()。

    [单选题]下列有关与顾客沟通时表达同情的做法中,错误的是()。A.善用自己的举止与言语去劝慰对方B.对顾客的行为表示理解C.站在顾客的立场为其设想D.让顾客自己

  • 查看答案
  • 下列有关与顾客沟通时表达同情的做法中,正确的是()。

    [单选题]下列有关与顾客沟通时表达同情的做法中,正确的是()。A.站在顾客的立场为其设想B.不做记录,让顾客自己写经过C.表明不能帮助顾客D.有不尊重顾客的言语

  • 查看答案
  • 下列有关与顾客沟通时表达同情的做法中,错误的是()。

    [单选题]下列有关与顾客沟通时表达同情的做法中,错误的是()。A.善用自己的举止与言语去劝慰对方B.对顾客的行为表示理解C.站在顾客的立场为其设想D.让顾客自己

  • 查看答案
  • 下列有关与顾客沟通时表达同情的做法中,正确的是()。

    [单选题]下列有关与顾客沟通时表达同情的做法中,正确的是()。A.不做记录,让顾客自己写经过B.主动做好投诉细节的记录C.表明不能帮助顾客D.激化矛盾

  • 查看答案
  • 下列有关与顾客沟通时表达同情的做法中,正确的是()。

    [单选题]下列有关与顾客沟通时表达同情的做法中,正确的是()。A.站在顾客的立场为其设想B.不做记录,让顾客自己写经过C.表明不能帮助顾客D.有不尊重顾客的言语

  • 查看答案
  • 与顾客沟通时不但要善于表达还要()。