顾客投诉原因的有（）。

[单选题]（）不属于顾客投诉的原因。A .对商品质量问题抱怨B .对价格低廉抱怨C .对服务人员服务方式、服务态度抱怨D .对购物环境、设施抱怨

[多选题] 顾客对药品投诉的原因包括（）A . 药品质量有问题B . 药品价格太高C . 药品标识不清D . 药品缺货E . 营业员态度差

[单选题]顾客因服务方式投诉的原因是（）。A .商品质量不良B .门店灯光太暗C .商品标识不全D .找零钱错误

[单选题]对于顾客投诉，做法正确的有( )．A．礼貌接待B．耐心倾听C．诚意道歉D．查找起因，认真解决问题

[单选题]对于顾客投诉，做法正确的有( )。A．礼貌接待B．耐心倾听C．诚意道歉D．查找起因，认真解决问题

[多选题]对于顾客投诉，做法正确的有()A.礼貌接待B.耐心倾听C.诚意道歉D.查找起因，认真解决问题

[多选题] 正确处理顾客投诉的技巧有（）A .先处理事件，再处理感情B .耐心地倾听顾客的抱怨C .竖持自已立场，不必太迁就顾客D .迅速采取行动，必要时先打断客户E .采用积极的姿态，诚实地向客户承诺

[单选题]顾客投诉指（）A .商品的投诉B .服务的投诉C .两者均是D .两者均不是

[判断题] 顾客没有投诉表示顾客满意。A . 正确B . 错误

[单选题]没有顾客投诉，表明（）。A . 顾客满意B . 顾客基本满意C . 不能表明顾客很满意