集团客户专线障碍处理及时率指标按A/B/C类集团划分处理时限为：4小时、6小时、8小时，其中集团客户专线障碍处理时限暂规定为（）。

[多选题] 集团客户专线障碍处理及时率指标月度得分（）。A . 基本目标为95%，挑战目标为100%B . 完成基本目标得基本分（4分）；低于基本目标不得分；达到挑战目标得满分（10分）；超过基本目标但未达挑战目标的，线性计分C . 基本目标为90%，挑战目标为95%D . 完成基本目标得基本分（2分）；低于基本目标不得分；达到挑战目标得满分（5分）；超过基本目标但未达挑战目标的，线性计分

[单选题]县代维站业绩考核中，集团客户专线障碍处理时限暂规定为（）小时，如省公司相关办法变更，则由其变更之日起以新办法规定时限为准。A . 2B . 3C . 4D . 5

[填空题] 家庭（个人）客户故障和投诉处理响应时限为（）小时，处理时限为城镇≤（）小时；农村≤12小时，另与客户约定除外。

[单选题]售后商需快速响应客户投诉，VIP客户（钻金银卡）、A类集团客户投诉处理时限为（）小时，其他客户投诉处理时限为（）小时。A .24；48B .24；72C .12；48D .48；72

[填空题] WLAN故障和投诉处理，响应时限为（）小时，处理时限为（）小时。

[填空题] 投诉处理中心回复客户的时限为小于等于（）个小时。投诉处理中心回访客户的时限为投诉处理结束（）日内进行。

[单选题]人体禁食后肝糖原耗尽的时限为A．8小时B．12小时C．24小时D．36小时E．48小时

[单选题]要素饮食的保存时限是A．4小时B．48小时C．6小时D．12小时E．24小时

[单选题]过氧乙酸稀释液的使用时限为A．≤4小时B．≤8小时C．≤12小时D．≤24小时E．≤48小时

[单选题]处理及时率中规定的时限为（）。A .15sB .20sC .25sD .30s