对于纳税人要求回复的税收工作建议，能够及时回复的要及时回复；不能即时回复的，告知纳税人（）个工作日内回复。

[单选题]用户投诉回复及时率（）A . ≥95%B . ≥90%C . ≥85%D . ≥80%

[多选题] 纳税咨询回复要求是（）A . 对于能够明确解释的咨询问题，应当场答复B . 对于不能即时解答的，应当在规定时限内按约定方式回复C . 对于暂不能准确答复的，应当按照规定程序，及时转交有关部门限时办理后回复D . 对于涉及多部门的疑难咨询问题，应当说明原因，经提交咨询专家组研究后及时回复

[判断题] 电话咨询不能及时答复的涉税问题，3个工作日内回复；不能按期回复的，应在恢复期限内向咨询人说明A . 正确B . 错误

[判断题] QQ聊天的及时回复也是应有的礼仪。（）A . 正确B . 错误

[名词解释] 回复

[填空题] （）回复客户投诉，首次回复客户时限不超过（）。

[单选题]（）负责对需书面形式回复投诉人的行政效能及纳税服务投诉事项按信访渠道书面回复。A . 纪检组B . 办公室C . 监察室D . 纳税服务部门

[名词解释] 回复状态

[名词解释] 回复磁导率

[名词解释] 动态回复