对内部客户的服务审计是对本企业内部的客户的意见反馈。

[判断题] 对外部客户服务审计的目的是得到外部客户的意见反馈。A . 正确B . 错误

[多选题] 维护客户信用档案时，客户信用档案的企业内部咨询服务有（）A . 主动提示B . 信用的及时传递C . 信用收集D . 信息显示

[单选题]企业内部审计的目的是（　　）。A.客观审查和评价企业管理活动B.监督内部控制系统的选择C.为各级管理层提供审计服务D.保护企业资产和提高企业经济管理

[判断题] 企业内部不存在客户关系。A . 正确B . 错误

[单选题]被审计单位对内部审计师在审计期间的行为的反馈意见，有助于内部审计活动中的成功交流与沟通。关于这种意见反馈的说法不正确的是：A.有助于保持被审计单位和审

[判断题] 企业内部物资的流动称为企业内部物流。A . 正确B . 错误

[单选题]在为客户服务的业务流程中，企业内部以客户为中心的业务流程是（），它是实施客户关系管理体系的保障。A . 功能性业务流程B . 对象性业务流程C . 工艺性业务流程D . 适应性业务流程

[多选题]企业内部审计通过（　　）来实现企业目标。A.内部控制的独立性、合法性和有效性B.内部控制的适当性、合法性和有效性C.审查项目建设业务活动D.评价项目建

[多选题] 对客户企业内部状况进行调查时，应注意（）。A . 职工是否团结一致B . 职工是否能做到令行禁止C . 职工纪律是否松懈D . 存量是否急剧递减

[单选题]航运企业内部融资是企业内部的资金积累，属于()。A . 权益性融资B . 短期融资C . 间接融资D . 债券融资