客户的“估计寿命”是客户与企业交易往来的预期时间。

[判断题] 终生价值=平均交易价值*年购买频率*客户“估计寿命”。A . 正确B . 错误

[判断题] 新客户的客户忠诚不清楚，因为不能确定客户与企业往来的周期与时限。A . 正确B . 错误

[单选题]企业客户资信调查的时机是与客户第一次往来交易时、定期凋查、（）、出现订单异常时和客户状态异常时。A .不良债权增加B .企业改组C .客户要求扩大交易额度D .经营者易人

[单选题]企业客户资信凋查的时机是与客户第一次往来交易时、定期调查、（）、山现订单异常时和客户状态异常时。A .不良债权增加B .企业改组C .客户要求扩人交易额度D .经营者易人

[单选题]（）是指经常与企业发生交易的客户。尽管这些客户还与其他企业发生交易，但与本企业的交易数量相对较高。A . 潜在客户B . 常客户C . 新客户D . 忠诚客户

[单选题]理财规划师为某一客户预期寿命时，除了了解客户所处地区的预期寿命，还要考虑的因素包括（）。①身体状况；②家族疾病史；③生活习惯；④子女孝顺程度。A . ①②③B . ①②C . ①②④D . ①②③④

[单选题]客户（）是企业采取某些方式改变客户行为，预期未来可能产生的客户价值。A .未来价值B .实际价值C .潜在价值D .当前价值

[判断题] 在与客户往来一段时间后，因业务扩大，交易额度提高是一种正常的现象，所以企业没有必要对客户订单的突然骤增进行资信调查。A . 正确B . 错误

[单选题]金融企业在与客户的往来中，能增加其资金头寸的因素是（ ）。A．客户以现金存入B．客户从其他金融企业划入款项C．以转账方式支付在其他金融机构开户单位的款项D．客户以现金归还贷款E．调减法定准备金

[多选题] 金融企业在与客户的往来中，能增加其资金头寸的因素是()。A . 客户以现金存人B . 客户从其他金融企业划人款项C . 客户以转账方式支付在其他金融机构开户单位的款项D . 客户以现金归还贷款E . 调减法定准备金