可得性应以下述的三个物流绩效指标进行衡量，即（）。

[单选题]可得性应以下述的三个物流绩效指标进行衡量：（）、供应比率和订货完成率。A . 供货次数B . 缺货频率C . 缺货数量D . 安全性

[多选题] 客户服务的可得性以三个物流绩效指标衡量，即（）。A . 缺货频率B . 供应比率C . 最高供应能力D . 平均存货储备E . 订货完成率

[判断题] 物流服务的可得性可以用缺货频率、供应比率、订货完成率三个指标来衡量。A . 正确B . 错误

[判断题] 基本的物流服务水平定位要从可得性、作业性、服务可靠性三个方面衡量。A . 正确B . 错误

[单选题]对产品的可得性最准确的绩效衡量指标是（）。A . 缺货频率B . 顾客满意度C . 运作绩效D . 发出订货的完成状况

[单选题]对产品的可得性最准确韵绩效衡量指标是：（）A . 缺货频率B . 顾客频率C . 运作绩效D . 发出订货的完成状况

[单选题]控制工作的过程一般包括三个步骤，即（ ）、衡量绩效和纠正偏差。 A．建立标准 B．收集信息 C．检查工作 D．寻找原因

[单选题]客户服务能力最基本的三个方面包括可得性、作业绩效和( )。A．速度B．一致性C．灵活性D．可靠性

[判断题] 客户服务最基本的三个方面包括可得性、作业绩效和可靠性。A . 正确B . 错误

[多选题] 衡量物流质量管理的三个方面是（）A . 物流效益B . 物流费用C . 物流效率D . 物流时间E . 物流速度