物流客户服务管理的目标是（）。

[单选题]物流客户服务的最终目标是（）。A . 保有顾客所期望的商品存货保障B . 在顾客所期望的时间内传递商品的输送保障C . 符合顾客所期望的商品质量保障D . 保证顾客对商品的利用可能性

[单选题]物流服务管理以客户满意为最终目标，其本质是（　　）。A.降低物流成本B.提高物流效率C.增加企业利润D.满足客户需求

[单选题]物流服务管理的目标是（）。A . 客户满意B . 成本最低C . 投资最少D . 盈利最多

[单选题]物流服务管理是以（　）为最终目标，其本质在于满足客户的需求。A.优化资源B.提高效益C.节约成本D.客户满意

[判断题]企业物流规划应首先识别客户的服务需求，然后定义客户服务目标，再进行物流系统设计。（　　）A.对B.错

[判断题]企业物流规划应该首先识别客户的服务需求，其次定义客户服务目标，最后进行物流系统设计。（　　）A.对B.错

[判断题] 企业物流规划应该首先定义客户服务目标（企业战略目标），然后识别客户的服务需求，再进行物流系统设计。A . 正确B . 错误

[判断题] 物流客户服务的初级目标是保证客户对商品的利用可能性（）A . 正确B . 错误

[判断题] 销售物流管理的目标是保证销售物流有效答理地运行，即扩大市场、提高客户服务水平，实现成本的降低及利润的最大化。A . 正确B . 错误

[判断题] 实际上，进行有效物流管理的目标，就是要在提高客户要求的物流服务水平的同时，使得物流成本达到最低。A . 正确B . 错误