物流服务水准能力包括（）。

[问答题,论述题] 如何从水准能力方面实现用户服务功能的完善？

[判断题] 衡量一个物流企业或者一个配送主体的配送能力应考虑规模能力和水准能力等方面的因素（）A . 正确B . 错误

[多选题] 可从（）方面衡量物流服务水准。A .可得性 B .增值性 C .作业性 D . D.服务可靠性

[多选题] 第三方物流客户服务基本物流服务能力包括（）A . 可得能力B . 可靠能力C . 作业完成能力D . 提供物流服务能力

[多选题] 第三方物流客户服务基本物流服务能力包括（）。A . 可得能力B . 可靠能力C . 作业完成能力D . 提供物流服务能力

[多选题]对物流服务商的能力评估包括（　　）。A.规划B.物流网络C.运输D.仓储E.服务

[单选题]物流企业在分析物流服务要素和制定物流服务水准的同时，应当考虑服务的差异化，这反映了物流服务管理的（）原则。A . 开发对比性物流服务B . 注重物流服务的动态性C . 转变服务观念D . 实施多种物流服务组合

[判断题] 服务水平越高，物流成本肯定越高。因此，要提高物流服务水准，将不可能降低物流成本。A . 正确B . 错误

[单选题]下列哪项既不能反映物流客户服务的内容，也不是衡量物流客户服务的水准？（）A . 保有客户所期望的商品存货保障B . 所有客户所期望的商品存货保障C . 在客户所期望的时间内传递商品的输送保障D . 符合客户所期望的商品质量保障

[单选题]物流服务包括( )A．货物代理B．实时配送C．物流网络服务D．准时送货E．售后服务