应贯穿于整个为顾客服务的原则是（）

[填空题] 贯穿于整个为顾客服务过程的原则之一（）

[判断题]订单处理原则是根据顾客服务的策略决定的。（　　）A.对B.错

[单选题]有效的顾客服务战略立足于（）。A . 深刻理解顾客对服务的需要B . 产品的研究与开发C . 调查研究D . 行业传统

[问答题] 简述顾客服务的基本原则。

[主观题]保管员为顾客服务时应注意什么？

[填空题] 属于顾客服务“四先、四后”原则的是（）

[名词解释] 顾客服务蓝图

[单选题]美容服务中，对顾客的（）要贯穿整个接待过程的始终。A . 观察B . 询问C . 了解D . 揣摩

[多选题] 直接为顾客服务的人员，患有下列哪一项疾病的，必须调离直接为顾客服务的岗位（）A . 痢疾、伤寒B . 表面抗原呈阳性乙肝携带者C . 活动性肺结核D . 渗出性皮肤病

[单选题]为顾客服务的最基本动力是（）。A . 以“客户为中心”的企业服务经营理念B . 开发令顾客满意的产品C . 提供令顾客满意的服务D . 科学地倾听顾客意见