顾客的简单的投诉不需要填写投诉记录（）

[单选题]按照《顾客投诉处理规程》，客户投诉需要记录的内容不包括（）。A .顾客信息B .投诉信息C .记录人信息D .处理人信息

[单选题]在聆听客人投诉时不需要做的是：（）A . 保持冷静B . 表示同情C . 做好纪律D . 并不采取行动

[单选题]填写设备巡检记录时不需要的是（）。A .填写清楚B .双方签字C .按时上交D .运行状态

[问答题] 改错题：即时处理的投诉，不需要补填《纳税服务投诉事项登记表》进行备案。

[填空题] 纳税人当场提出投诉，事实简单清楚不需要调查核实的，税务机关即时处理并反馈结果，可以在事后补填（）。

[单选题]顾客投诉指（）A .商品的投诉B .服务的投诉C .两者均是D .两者均不是

[单选题]对于投诉应填写（）A .维修工单B .投诉处理表C .预约单D . D.返修单

[多选题] 顾客投诉原因的有（）。A .对商品质量问题抱怨B .对价格低廉抱怨C .对服务人员服务方式、服务态度抱怨D .对购物环境、设施抱怨

[多选题] 顾客投诉的内容包括（）。A . A商品质量投诉B . B购销合同投诉C . C货物运输投诉D . D服务投诉

[问答题] 处理顾客投诉的原则？