[判断题] 客户为中心”的组织构建,其要求是市场发展战略、客户价值导向、岗位设置完善。A . 正确B . 错误
[多选题] 以客户为导向的市场营销下,基于客户价值可将客户分为四大类,下列关于I类客户营销手段的表述,正确的是()。A . 不需要投入任何资源来维持这类客户B . 应减少管理该类客户的服务成本C . 应该重视这类客户,适当增加投资,保留该类客户D . 应该在该类客户投入更多的资源E . 需要将主要资源投资到保持和发展与这些客户的关系
[单选题]思想品德课的导向性功能主要包括()。①目标导向②价值导向③行为导向④实践导向A . ①②④B . ②③④C . ①②③D . ①③④
[单选题]采用()客户管理导向的企业是谋求以提供具有更高附加价值的产品来争取并赢得客户。A . 关系导向型B . 产品导向型C . 价格导向型D . 服务导向型
[试题]采用()客户管理导向的企业是谋求以提供具有更高附加价值的产品来争取并赢得客户。A.关系导向型B.产品导向型C.价格导向型D.服务导向型
[多选题] 顾客价值导向具有()特点。A . 主观性B . 动态性C . 多样性D . 差异性E . 统一性
[单选题]思想品德课的导向性功能主要包括()。①目标导向②价值导向③行为导向④实践导向A.①②④B.②③④C.①②③D.①③④
[单选题]思想品德课的导向性功能主要包括()。①目标导向②价值导向③行为导向④实践导向A.①②④B.②③④C.①②③D.①③④
[问答题] 以客户为导向沟通的内涵。
[单选题]客户服务是指“一种以客户为导向的价值观,它整合及管理在预先设定的(),即服务组合中客户界面的所有要素”。A . 最优服务B . 最优成本C . 最低成本D . 最高费用