导游工作质量包括导游讲解质量、为旅游者提供生活服务的质量以及各项旅游活动安排落实的质量。 （ ）

[主观题]导游工作质量包括导游讲解质量、为旅游者提供生活服务的质量以及各项旅游活动安排落实的质量。( )此题为判断题(对，错)。

[填空题] 导游服务质量包括（）质量、为游客提供（）的质量以及各项旅游活动安排落实的质量。

[主观题]导游服务质量包括_______质量、为游客提供_______的质量以及各项旅游活动安排落实的质量。

[试题]导游服务贯穿于旅游活动的全过程及各个方面，归纳起来大体可以分为讲解服务、生活服务、___________、___________和问题处理五大类。

[主观题]导游服务贯穿于旅游活动的全过程及各个方面，归纳起来大体可以分为讲解服务、生活服务、___________、 ___________和问题处理五大类。

[填空题] 导游服务贯穿于旅游活动的全过程及各个方面，归纳起来大体可以分为讲解服务、生活服务、()、()和问题处理五大类。

[主观题]导游人员应认真执行旅游计划，以为旅游者安排好各项旅游服务为工作目标。 （ ）

[判断题]导游是指依照规定取得导游证，自由为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。（　）A.对B.错

[多选题] 导游服务要素是指()，只有各要素的和谐结合才能向旅游者提供高质量的导游服务。A . 语言B . 导游讲解能力C . 知识D . 服务技能E . 独立的工作能力

[试题]导游服务水平的提高不仅能提高导游服务质量，而且能提高旅游者的__________和__________。