汽车售后服务站必须具备什么资质条件？

[多选题] 服务站的售后服务作业可以分为（）。A . 有偿服务B . 质量保修C . 活动服务D . 产量计划

[填空题] 终端售后服务标准包含售后服务标准、售后维修周期、（）、一站式服务、本地售后服务热线、升级及敏感售后服务投诉或重大投诉、争议客户退机流程。

[问答题] 汽车售后服务的作用是什么？

[问答题] 何谓汽车售后服务？有何作用？

[问答题] 简述国内汽车售后服务的模式？

[名词解释] 售后服务

[问答题] 简述国外汽车售后服务的发展趋势？

[问答题] 汽车售后服务一般包括哪些内容？

[多选题] 汽车售后服务的技术培训内容包括（）。A . 用户培训B . 服务网络的培训C . 技术培训的组织D . 教学能力培训

[单选题]在定损核价运作规范中，由汽车生产厂家对其特约售后服务站规定的配件销售价格叫（）。A .市场零售价B .厂家指导价C .生产厂价格D . D.配套厂价格