客户办理对私业务时，所持一代居民身份证存在疑义信息，且无法当场提供有效证件辅佐，营业网点应（）

[单选题]客户办理对公业务时，所持二代居民身份证存在疑义信息，通过阅读机具对居民身份证件的真伪进行鉴别且通过的，营业网点应（）.A .向客户出具《业务办理提示》和联网核查结果证明，待客户签收回执后，继续办理业务。B .打印和留存阅读机具的电脑显示结果，并继续办理业务。C .登记《上海银行待核查公民身份信息登记簿》后继续办理业务。D .暂停业务办理，请客户补充其他有效证件辅佐。

[多选题] 客户办理电子银行注册业务提供的有效证件为身份证的，网点可（）。A .通过中国人民银行的联网核查公民身份信息系统核实B .通过网点正式推广的身份信息核查系统核实C .不需要核实，可以直接办理D .须与办理业务本人核实身份证件的照片后办理

[单选题]一代居民身份证证件签发机关为( )。A．省公安局B．县公安局C．不设区的市公安局D．设区的公安分局

[多选题] 一代居民身份证证件签发机关为（）。A . 省公安局B . 县公安局C . 不设区的市公安局D . 设区的公安分局

[填空题] 网点柜员在办理须核对客户有效证件业务时，当联网核查客户的居民身份证时结果为以下（）、（）或（）情形时，应要求客户出具户口簿、护照、机动车驾驶证等其他有效证件，进一步佐证，确属真实证件的，再继续办理业务。

[填空题] 网点柜员在办理须核对客户有效证件业务时，当联网核查客户的居民身份证时结果为以下_____________、___________或___________情形时，应要求客户出具户口簿、护照、机动车驾驶证等其他有效证件，进一步佐证，确属真实证件的，再继续办理业务。

[单选题]第一代居民身份证分为( )的居民身份证形式A．普通地区B．经济特区C．少数民族地区D．民族自治地方

[多选题] 第一代居民身份证分为（）的居民身份证形式。A . 普通地区B . 经济特区C . 少数民族地区方D . 民族自治地

[单选题]客户办理卡、折挂失业务时，高级柜员因客户未提供有效身份证件，拒绝为其办理挂失业务，经详细、耐心解释，仍不满而发生客户投诉时，高级柜员需要衔接的是（）A . 产品销售经理B . 网点客户经理C . 大堂经理D . 营运主管

[多选题] 必须由客户提供有效身份证件才能办理的业务有（）。A .个人存折户销户B .个人存折户换发C .账户信息修改D .改密写磁