导游员的基本职责之一，也是对导游员应变和处事能力的重大考验就是（）。

[多选题] 导游员的基本职责是（）。A .根据组团合同或与游客的约定，按照接待计划安排和组织游客参观游览B .负责向游客导游讲解，介绍中国（地方）文化和旅游资源C .耐心解答游客的问询，协助处理旅途中遇到的问题D .反映游客的意见和要求，安排游客会见、座谈等活动

[单选题]处理好游客的个别要求，不仅是对导游员处理问题能力的一种考验，而且也是对导游员（）的一种检验。A .服务质量B .服务能力C .服务技巧D .服务方法

[单选题]我国导游员的基本职责中一般包括（ ）。A．按照合同约定组织参观游览B．负责导游讲解，宣传中国文化和旅游资源C．负责进行宣传和调研D．耐心答疑，协助处理旅途中遇到的问题

[单选题]我国导游员的基本职责中一般包括( )。A．按照合同约定组织参观游览B．负责导游讲解，宣传中国文化和旅游资源C．负责进行宣传和调研D．耐心答疑，协助处理旅途中遇到的问题

[主观题]导游人员按照技术等级，可以分为初级导游员、中级导游员和高级导游员。 （ ）

[试题]导游人员按照技术等级，可以分为初级导游员、中级导游员和高级导游员。( )

[多选题] 导游员服饰穿戴要协调，也就是要与导游员的（）相称。A . 年龄B . 身份C . 个性D . 所处环境E . 职业

[单选题]根据导游员的（ ），可将导游人员分为海外领队、全程陪同导游员、地方陪同导游员和景点景区导游员。A．工作能力B．语言种类C．职业性质D．业务范围

[单选题]根据导游员的( )，可将导游人员分为海外领队、全程陪同导游员、地方陪同导游员和景点景区导游员。A．工作能力B．语言种类C．职业性质D．业务范围

[主观题]导游人员可划分为高级导游员、中级导游员和初级导游员等三个类别。（ ）