为了预防游客走失，导游员应该（）。

[多选题] 发现游客在自由活动时走失，导游员应该（）。A .立即报告旅行社B .向其他游客了解情况C .视情况决定是否报案D .做好善后工作

[多选题] 发现游客在旅游景区游览中走失，导游员应该（）。A .了解情况，分头寻找B .及时报告，争取协助C .查明情况，做好善后D .写出事故报告

[多选题] 为了预防游客物品丢失事故的发生，导游员应该（）。A .多做提醒工作B .领队或全陪收取证件，用毕及时归还C .切实做好行李清点和交接D .提醒司机清车、关窗并锁好车门

[单选题]游客因自身原因走失，找到游客后，导游员应对该游客（）。A . 道歉B . 安慰和提醒C . 责备D . 训斥

[问答题] 游客一旦走失后，导游员怎么处理?

[问答题] 导游员怎么预防游客患病?

[单选题]遇见游客在景区景点走失以后，景区导游员应立即（）。A .给走失游客打电话，通知他在某时某地等待团队。B .通知全陪或地接导游；通知游客；安排游客一起寻找；C .通知全陪或地接导游；报告景区景点广播台请求广播寻找；继续带团讲解；结束景区讲解、向导工作前确认走失客人是否找到。

[多选题] 为了预防空接事故的发生，导游员应该（）。A .与旅游接待部门做好相关的协调工作B .全陪要及时将变更情况通知下一站C .地陪在接团前要仔细核实接待计划D .按照接待计划提前抵达接站地点

[多选题] 为了预防漏接事故的发生，导游员应该（）。A .及时处理突发事件B .认真阅读接待计划C .核实交通工具到达准确时间D .提前抵达接站地点

[单选题]游客向景区导游员提出口头投诉时，景区导游员应该（）A .持理争辩，万事以理立足B .认真听游客的意见；立即向全陪和地陪沟通，认真调查，力求作出正确判断；核实后向投诉者说明或道歉，不迅速补救；妥善处理后应向游客表示感谢，并继续为游客提供热情服务。C .请游客找全陪或地陪，自己不予争辩。