A .讲解内容
B .游客对象
C .讲解环境
D .情绪状态
[多选题] 为防止游客中暑,导游员在带团中要注意()。A . 劳逸结合B . 旅行前不应饱食C . 避免游客长时间在骄阳下活动D . 让游客坐在较平衡的座位上E . 必要时服用防晕药物
[单选题]游客自发地自费品尝风味餐,邀请导游员参加,导游员要注意( )。A.应主动热情为游客夹菜B.不要反客为主C.向游客介绍风味名菜D.用餐时与游客进行交谈
[单选题]游客自发地自费品尝风味餐,邀请导游员参加,导游员要注意( )。A.应主动热情为游客夹菜B.不要反客为主C.向游客介绍风味名菜D.用餐时与游客进行交谈
[主观题]导游员在使用幽默语言时,要注意不要针对游客的宗教信仰。 ( )
[主观题]导游员在使用幽默语言时,要注意不要针对游客的宗教信仰。( )此题为判断题(对,错)。
[主观题]导游员在使用幽默的语言时,要注意不能针对游客的宗教信仰。( )
[多选题] 对于海外游客的不当言论,导游员应该()。A .积极友好介绍国情B .认真回答提出的问题C .阐明观点和立场D .多做工作,求同存异
[多选题] 在回答游客提出的问题时,导游员要注意的是()。A .耐心细致,彻底澄清疑惑B .心态平和,不炫耀,不搪塞C .控制得当,尽量避免离开讲解主题D .正确对待,详细回答
[多选题] 旅游团中的游客对导游员讲解内容持有异议,导游员应该()。A .感谢游客提醒B .耐心听取游客意见C .与其辩正误D .将客人观点作为一种“新观点”,暂予承认,过后确认
[单选题]导游员在讲解时要注意根据游客的情绪状态而有所变化。当游客处于烦恼、疲惫、悲伤等消极的情绪状态之下时,导游员讲解的内容要做到()。A .广而杂B .深而精C .少而趣D .奇而特