对于海外游客的不当言论，导游员应该（）。

[多选题] 海外游客在我国散发宗教宣传品时，导游员应该（）。A .予以劝阻B .宣传我国宗教政策C .义正词严加以制止D .严重者，迅速报告相关部门处理

[多选题]对于使人难堪型的游客，导游员应该（）。A.给游客舒适、抚慰与尊严B.给游客更多同情与关注C.给游客谨慎、周到的服务D.充分发挥他们的聪明才智E.在适当

[多选题] 为了预防游客走失，导游员应该（）。A .增强责任心B .做好提醒和预报C .分工合作D .技高一筹

[问答题]对于游客要求转递物品时，导游员应该如何处理?

[问答题]对于游客要求转递物品时，导游员应该如何处理？

[单选题]游客向景区导游员提出口头投诉时，景区导游员应该（）A .持理争辩，万事以理立足B .认真听游客的意见；立即向全陪和地陪沟通，认真调查，力求作出正确判断；核实后向投诉者说明或道歉，不迅速补救；妥善处理后应向游客表示感谢，并继续为游客提供热情服务。C .请游客找全陪或地陪，自己不予争辩。

[多选题] 海外游客提出想购买古玩时，导游员正确的做法是（）。A . 带游客去文物商店购买B . 提醒游客保存好发票C . 提醒游客不要将文物上的火漆印去掉D . 不予理睬E . 建议其最好别买

[单选题]当游客要求转递食品时，导游员应该（ ）。A．请示旅行社领导B．实在无法推托则满足其要求C．婉言拒绝请其自行处理D．同意其要求请其写出委托书

[单选题]海外游客提出想为希望工程捐款，导游员正确的做法是（）。A . 接受捐款，然后亲自转交有关部门B . 表示欢迎，并带游客向政府部门捐款C . 报告旅行社，在领导指示下给予积极协助D . 把游客带到需要捐款的地方

[问答题] 游客要求导游员组织他们到附近的海滨去游泳，导游员应该怎么安排?