导游人员与旅游者交谈或在讲解时，视线接触时间应占全部时间的（）左右。

[单选题]导游人员在与旅游者交谈时，双方视线接触的时间应占全部时间的()左右。A . 20%B . 30%C . 40%D . 50%

[单选题]导游人员在导游讲解或同旅游者谈话时，其视线接触旅游者的时间一般占全部讲解或谈话时间的（）左右。A.20%B.40%C.60%D.80%

[多选题] 与旅游者交谈时，导游人员应()。A . 不轻易打断对方谈话B . 不无理终止谈话C . 重要话题要善始善终D . 主要让对方讲，以示尊重E . 发现对方不耐烦赶快改变话题或终止谈话

[单选题]营业人员与客户交谈时，视线接触对方面部的时间应占全部谈话时间的（）。A . 10%-20%B . 20%-30%C . 30%-50%D . 30%-60%

[主观题]导游人员进行导游活动时，应当向旅游者讲解旅游地点的什么？

[单选题]旅游者要求导游人员转递信件时，导游人员应（ ）。A．积极为旅游者转递B．劝其到邮局自己办理C．不得提供任何帮助D．向其收取转递的费用

[主观题]导游人员在讲解时要遵循“适中”这个原则，即要保证旅游者听清讲解。

[多选题] 导游人员与旅游者交谈时，不要涉及隐私，即一般不涉及()。A . 工资收入B . 服饰价格C . 老人的年龄D . 女性的婚姻状况E . 旅游者的职业F . 他人的服饰打扮

[主观题]旅游者要求导游人员代购商品时，导游人员应积极协助。 （ ）

[试题]旅游者要求导游人员代购商品时，导游人员应积极协助。( )