仪态包括接待人员的（ ）。

A．站姿和坐姿

B．走姿和修养

C．走姿和气质

D．风度

[名词解释] 接待人员

[填空题] 接待人员在接待顾客时，应提醒（）。

[单选题]在接待大批客人时，接待人员可（）。A . 大声招呼B . 逐个询问C . 制定特殊标志D . 挥舞手势

[名词解释] 旅行社接待人员

[单选题]已拟定的接待人员应（ ）。A．经领导批准B．经本人同意C．被通知按期不得外出D．做好接待的各项准备

[多选题] 已拟定的接待人员应()A .经领导批准B .经本人同意C .被通知按期不得外出D .做好接待的各项准备

[问答题] 简述接待人员在电梯的引导方法。

[问答题] 简述接待人员在楼梯的引导方法。

[问答题] 简述接待人员在走廊的引导方法。

[单选题]初诊接待时，工作人员应有的仪态是（）。A . 坐姿端正、服饰入时、表情热情、视线不离开求助者B . 坐姿端正、服饰整洁、表情平和、保持正常社交距离C . 坐姿随意、服饰入时、表情热情、密切注视着求助者D . 坐姿随意、服饰整洁、表情乎和、不停地扫视求助者